Ouvrages et contributions à ouvrages

ADAM J., BALAGUE CHR, BARBA C., BION E.M., CARDUNER M., CARON L., CASSAIGNE B., COSTES Y., DEVILLERS L., FLORES L., FOISSET L., GARAMOND J., HUSSHERR C., HUSSHERR F.X., KOSCIUSKO-MORIZET P., LANG F., LEVET M.C., LOLIVIER M., MONMARCHE X., MUNIER T., PARCOT C., PELACHAUD C., RICHARD G., ROURE L., SITTERLE F., STEFFANN J.M., VAN ROMPAY E., WEILL G. (2007) 2010, l’Internet pour tous : 15 mesures pour réduire la fracture numérique en France, Paris : Editions Jacob-Duvernet, ISBN : 978-2-84724-160-0, 96 p.
 
BALAGUE CHR., HUSSHER F.X., ROSANVALLON J. (2007) 10 ans d’aventure Internet, Paris : Editions Jacob-Duvernet, ISBN : 978-2-84724-139-6, 210 p. 

BRODIN O. (2007) Postmodernité et étude des comportements de consommation : deux illus-trations par la définition des rumeurs et les méthodes d'étude des communautés. In : SALERNO F., COLAS H. (Dir.) Marketing : Analyses et perspectives, Paris : Vuibert, ISBN 978-2-7117-6940-7 (Collection Entreprendre) : 105-127. 

CALCIU M., SALERNO F. (2007) Modélisation de la valeur client ou lifetime value (LTV) : synthèse et extension des modèles. In : SALERNO F., COLAS H. (Dir.) Marketing : Analyses et perspectives, Paris : Vuibert, ISBN 978-2-7117-6940-7 (Collection Entreprendre) : 315-330. 

CARTON A. (2007) La participation du consommateur : coproduction, définition et enjeux. In : SALERNO F., COLAS H. (Dir.) Marketing : Analyses et perspectives, Paris : Vuibert, ISBN 978-2-7117-6940-7 (Collection Entreprendre) : 297-314. 

CARUGATI A. (2006) Information Systems Development as Inquiring Systems. In: VAN GIGCH J., MCINTYRE J. (Eds) Rescuing the Enlightenment from Itself: Critical and Systemic Implications for Democracy, C. West Churchman Series, London : Springer, ISBN : -10 0-387-27587-8: 150-164. 

CHUMPITAZ, R., KERSTENS K., PAPAROIDAMIS N. (2006) Performancemessung im Marketing - Von ein- zu multidimensionalen und von Durchschnitts- zu Frontierkonzepten. In: BAUER H., STAAT M., HAMMERSCHMIDT M. (Eds), Marketing-Effizienz: Messung und Steuerung mit der DEA – Konzept und Einsatz in der Praxis, Munchen, Verlag Franz Vahlen, ISBN: 3 8006 3285 3: 3-30. 

CLAEYSSEN Y., DEYDIER Y., RIQUET Y., SALERNO F. (2006) Le marketing direct multicanal. Prospection, fidélisation et reconquête du client (2ème édition), Paris : Dunod, ISBN : 9782100502639. 

CRIE D. (2005) Nouveaux champs d’application de la chaîne de valeur. In : BARANGER P. (Ed) La Chaîne de Valeur : un concept démodé ? Rennes : Presses Universitaires de Rennes , ISBN : 2-7535-0002-9. 

CRIE D. (2007) La fidélité du client, entre mythe et réalités. In : SALERNO F., COLAS H. (Dir.) Marketing : Analyses et perspectives, Paris : Vuibert, ISBN 978-2-7117-6940-7 (Collection Entreprendre) : 57-104. 

GOETHALS F., VANDENBULCKE J., LEMAHIEU W. (2008) Using Web Services in Business-to-Business integration. In: BECKER S.A. (Ed.) Electronic Commerce: concepts, methodologies, tools and applications, IGI Global: 1997-2020. 

GOETHALS F., VANDENBULCKE J., LEMAHIEU W., SNOECK M. (2008) Different types of Business-to-Business Integration: Extended Enterprise Integration vs. Market B2B Integration. In: CLARKE S. (Ed.) End-User Computing: Concepts, Methodologies, Tools and Applications: 137-151. 

HADZILIAS E. (2005) A Methodology Framework for Calculating the Cost of e-Government Services. In : M. BÖHLEN et al. (Eds.) E-Government: Towards Electronic Democracy, International Conference, TCGOV 2005, Bolzano, Italy, March 2-4, 2005. Proceedings. Lecture Notes in Computer Science, 3416/2005. Springer Berlin / Heidelberg, ISBN : 978-3-540-25016-6 : 247–256. 

LADWEIN R. (2007) Consumption experience, self-narrative, and self identity: the example of trekking. In: CARU A., COVA B. (Eds) Consuming experience, Routledge, New-York, ISBN: 978-0-415-38244-1 : 95-108. 

LADWEIN R., OUVRY M. (2007) Entre recherche et production d'expérience dans les environnements commerçants : l'expérience vécue. In : SALERNO F., COLAS H. (Dir.) Marketing : Analyses et perspectives, Paris : Vuibert, ISBN 978-2-7117-6940-7 (Collection Entreprendre) : 271-295. 

LAMBIN J.J., CHUMPITAZ R. (2005) Marketing stratégique et opérationnel : du marketing à l’orientation-marché (6ème édition), Paris : Dunod, ISBN : 2-10 007549-7, 718 p. 

LAMBIN J.J., CHUMPITAZ R., SHUILING I. (2007) Market-driven Management: Strategic and operational marketing (2ème édition), Palgrave Macmillan: London, ISBN: 1403998523, 516 p. 

SALERNO A. (2007) La personnalisation de l’offre, pratiques bancaires de fidélisation. In : BOUTILLIER S., UZUNIDIS D. (Dir.) La gouvernance de l’innovation. Marché et organisations, L'esprit économique - Economie et Innovation, Paris : L’Harmattan, ISBN : 978-2-296-04119-6 : 211-238. 

SALERNO A. (2007) Le co-design d'individualisation et de co-création : situations, motivations, valeur. In : SALERNO F., COLAS H. (Dir.) Marketing : Analyses et perspectives, Paris : Vuibert, ISBN 978-2-7117-6940-7 (Collection Entreprendre) : 169-196. 

SALERNO F., COLAS H. (Dir.) Marketing : Analyses et perspectives, Paris : Vuibert, ISBN 978-2-7117-6940-7 (Collection Entreprendre), 412 p. 

SOMNEA D., CALCIU M. (2005) JSP, ASP, XML, XSLT, XHTML/HTML/CSS Made Easy!, ASE : Bucarest, ISBN : 973-594-654-8, 214 p. 

SWAEN V., VANHAMME J. (2006) Utilisation de l'argument citoyen dans les campagnes de communication des entreprises. Analyse des risques dans la perspective d'une crise. In : DE LA BROISE P. ET LAMARCHE T. (Eds.), Responsabilité Sociale : vers une nouvelle communication des entreprises ? Paris : Septentrion, ISBN : 2-85939-963-1 : 75-98. 

Articles dans des revues à comité de lecture

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ANTIOCO M., MOENAERT R.K., FEINBERG R.A., WETZELS M.G.M. (2008) Integrating Service and Design: The Influences of Organizational and Communication Factors on Relative Product and Service Characteristics. Journal of the Academy of Marketing Science (forthcoming). 

ANTIOCO M., MOENAERT R.K., LINDGREEN A. (2008) Reducing On-going Product Design Decision-Making Bias. Journal of Product Innovation Management; 25(6): 528-545. 

ANTIOCO M., MOENAERT R.K., LINDGREEN A., WETZELS M. (2008) Organizational Antecedents to and Consequences of Service Business Orientations in Manufacturing Companies. Journal of the Academy of Marketing Science; 36(3): 337-358. 

AUDRAIN-PONTEVIA A.F., BALAGUÉ C. (2008) The relationships between dissatisfaction, complaints and subsequent behavior in electronic marketplace. Advances in Consumer Research (ACR); 35: 20. 

BALAGUÉ C., JANGHYUK L. (2007) Dynamic modeling of Web purchase behavior and e-mailing impact by Petri net. Recherches et applications en Marketing; 22(2): 39-56. 

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BIGNÉ E., ANDREU L., CHUMPITAZ R., SWAEN V. (2006) Efectos de las variables ambientales y atribución en las emociones en centros comerciales. Una aplicación en la compra de perfumería y cosmética. Revista Española de Investigación de Marketing, ESIC; 10(17):45-68. 

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CALCIU M., SOMNEA D. (2008) New web application technologies for global decision support in sales and marketing – Guidelines for model builders. Romanian Economic Journal; 11(27): 203-256. 

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HOTA M., MCGUIGGAN R. (2006) The Relative Influence of Consumer Socialization Agents on Children and Adolescents: Examining the Past and Modeling the Future. European Advances in Consumer Research; 7: 119-124. 

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LADWEIN R. (2005) L’expérience de la consommation, la mise en récit de soi et la construction identitaire. Management & Avenir ; 5 : 105-118. 

LADWEIN R. (2005) Le matérialisme ordinaire et la satisfaction dans la vie : vers une approche segmentée. Revue Française de Marketing ; 201(1/5) : 49-62. 

LADWEIN R., BEN MIMOUN M.S., SIEKPE J.S. (2008) Determinants of offer retrieving performance on a virtual store. E-Business Review; 8: 36-42. 

LAMBIN J.J., CHUMPITAZ R. (2006) L’orientation « marché » est-elle une stratégie rentable pour l’entreprise ? Recherche et Applications en Marketing ; 21(2) : 1-29. 

LINDGREEN A., ANTIOCO M., HARNESS D., VAN DER SLOOT R. (2008) Purchasing and Marketing of Social and Environmental Sustainability in High-tech Medical Equipment. Journal of Business Ethics (forthcoming). 

LINDGREEN A., ANTIOCO M., PALMER R. (2008) High-tech, innovative products: Identifying and meeting business customers' value needs. Journal of Business & Industrial Marketing (forthcoming). 

LINDGREEN A., PALMER R., WETZELS M., ANTIOCO M. (2008) Do different marketing practices require different leadership styles? An exploratory study. Journal of Business & Industrial Marketing (forthcoming). 

LINDGREEN A., SWAEN V. (2005) Corporate Citizenship: Let Not Relationship Marketing Escape the Management Toolbox. Corporate Reputation Review; 7(4): 346-363. 

PAPAROIDAMIS N. (2005) Learning orientation and leadership quality. Management Decision; 43(7/8): 1054-1063. 

PAPAROIDAMIS N., GUENZI P. (2008) An empirical investigation of the impact of relationship selling and LMX on sales force’s behaviours and effectiveness. European Journal of Marketing (forthcoming) 

PLÉ L. (2006) Managing multichannel coordination in retail banking: the impact of customer participation. International Journal of Bank Marketing; 24(5): 327 – 345. 

SWAEN V., CHUMPITAZ R. (2008) L’impact de la responsabilité sociétale de l’entreprise sur la confiance des consommateurs. Recherche et Applications en Marketing (forthcoming). 

Articles dans d'autres revues

ANDREU L., BIGNÉ E., CHUMPITAZ R., SWAEN V. (2006) How Does the Retail Environment Influence Shoppers’ Emotional Experience? Evidence from Two Retail Settings. Document de Travail, Louvain School of Management, Université catholique de Louvain,Louvain-La-Neuve, Belgique.

BALAGUÉ C. (2006) Multi-agents systems modeling by petri networks. EDAMBA Journal 3rd Thesis competition. 

CRIE D. (2006) Du transactionnel au relationnel : les produits fidélisant dans la relation client/fournisseur en banque. Revue Banque ; 676 : 46-49. 

GOETHALS F., LEMAHIEU W., SNOECK M., VANDENBULCKE J. (2007) Verschillende benaderingen voor interorganisationele systeemintegratie. Informatie, September 2007, 28-33. 

PLE L. (2005) Quel avenir pour le multicanal bancaire ? Banque Stratégie ; 224 : 15-19.